Her finner du svar på typiske spørsmål

Ofte stilte spørsmål

Vi sender varene vi har på lager omtrent 2 ganger per uke.

 

Deretter varierer frakttidene fra 2 dager til 20 dager, avhengig av hvor du bestiller fra.

 

Hvis du bor i Norge oppgir Posten at de har en målsetning om å levere på 2 virkedager til hele Norge. Det betyr at dersom pakken din blir sendt på mandag vil du ha den på onsdag og hvis den blir sendt på fredag vil du ha den på tirsdag.

Bor du i Europa eller USA vil du mest sannsynlig motta pakken din innen 4-8 dager etter den ble sendt.

Se se vår retur- og refusjonspolicy her.

Du kan endre adressen din ved å sende oss en epost.

Du har kun mulighet til å gjøre dette dersom pakken din ikke allerede er sendt.

Logg inn på «Min konto» for å se om bestillingen din har blitt sendt.

Vennligst vær oppmerksom på at alle pakker blir sendt uten sporing.

Kontakt oss på epost så snart du oppdager at du gjorde en feil. Hvis vi ikke har sendt pakken din, sender vi den gjerne til ønsket adresse.

Hvis vi allerede har sendt pakken din, er dette problemet ute av våre hender og vi kan ikke gjøre noe med det.

Vår eneste mulighet er å vente å se om pakken din blir returnert. Da trenger du kun å betale for levering, så sender vi pakken til riktig adresse.

Ja, vi sender til hele verden!

Vær oppmerksom på at det kan pådra ytterligere tollavgifter avhengig av ditt lands tollpolitikk.

Det kommer an på, men mest sannsynlig, ja.

Ja, men forhåndsbestillinger kan ta litt lengre tid.

Send oss en epost: Gi oss beskjed om hva du trenger, så gir vi deg beskjed om hvor lang tid det vil ta.

Vi har forsøkt å mathe fargen på bildene til de faktiske hespene, men fargene vil variere per hespe.

Vi vil alltid bruke de samme teknikkene på samme farge, men det beste med håndfarget garn er det faktum at hvert hespe er unikt!

Det er mange faktorer ved håndfarging av garn som kan påvirke det endelige resultatet, og du kan se en liten variasjon fra hespe til hespe.

Paypal er den eneste betalingsmåten vi tilbyr. Du kan velge mellom å bruke din Paypal-konto eller Visa, Mastercard, Maestro, American Express og Discovery uten å opprette en konto.

Betalingen blir gjort gjennom Paypal, en global online betalingstjeneste, det er den raskeste og mest pålitelige måten du kan betale online. Du blir automatisk videresendt til Paypal-siden.

Trenger du fortsatt hjelp?

Kontakt oss

Send oss en epost:

hellojoyofmotionyarn.com

Sender til hele verden
100 % håndfarget

Hvert garnnøste er unikt

100 % sikker betaling

PayPal / MasterCard / Visa